物业违规加价、非法改建、偷税漏税、举报泄密，上海电器城业主维权陷“闭环”困境

近日，上海市民任先生向媒体实名反映，上海市金山区上海电器城小区内，上海风祥水隆物业管理有限公司存在多项严重违规违法行为，长期侵害业主合法权益。业主多次通过12345政务服务便民热线等渠道投诉，却陷入“投诉—回复—无整改”的虚假闭环，相关问题长期得不到解决，业主苦不堪言。

违规进场、来路不明，未依法选聘强行入驻

据业主反映，风祥水隆物业并非通过业主大会、业委会依法公开选聘，而是通过不正当关系、经人介绍，强行赶走原物业后违规进驻小区，入驻程序严重不合法、不合规。小区业主对其进场流程、服务合同、收费依据均不知情，物业全程拒绝公开公示。

违规加价代收水费，不开票、不公示，涉嫌偷税漏税

在日常收费中，该物业多项行为严重违规：

违规加价收水费：官方供水价格约5.99-6元/立方米，物业代收时擅自加收10%，按6.6元/立方米收取，属于违规加价牟利；

拒绝开具正规票据：收取物业费、停车费等费用后，长期不向业主提供合法发票，仅用不规范收据应付；

财务全程不公开：小区物业费、停车费、公共收益等应公示信息，从未依法公开，涉嫌财务违规与偷税漏税。

带头承包施工、非法改建，严重破坏房屋主体结构

本应维护小区安全的物业，却在小区内大肆承揽装修改造工程，违规施工牟利，擅自对房屋进行改造，严重破坏房屋原有结构、改变主体结构，带来重大安全隐患。

物业并未侵占公共空间，但其主导的非法改建、破坏主体结构行为，已违反房屋安全使用相关规定，业主多次投诉后仍未停止施工、未做任何整改。

恶意阻拦车辆、擅自拆水表，恶意滋扰维权业主

在业主维权过程中，物业多次实施恶意报复与滋扰行为：

趁业主不在家时擅自拆除业主家中水表，严重影响正常生活；

业主已足额缴纳停车费，物业却以未交物业费为由，多次无故阻拦车辆进出小区，将物业费与停车费违规捆绑，严重侵犯业主合法通行权。

举报信息遭泄露，投诉流于形式，整改文件涉嫌造假

业主通过12345正规渠道投诉后，举报信息被泄露给物业，导致业主遭到持续施压与滋扰。

12345仅作“传话筒”，多次回复“已办结”，但实际未整改、未执法。更不合理的是，本该由城管、住建部门出具的整改通知单，落款公章竟是上海风祥水隆物业管理有限公司，且出现“3月21日已办结，4月1日才出单”的前后矛盾，明显属于流程造假、形式主义。

此次问题全部指向风祥水隆物业，核心违规违法行为包括：违规进场未依法选聘、擅自加价收取水费、收费不开发票涉嫌偷税漏税、拒绝公示收支与合同、承揽工程非法改建破坏房屋主体结构、恶意滋扰报复业主、举报信息泄露、投诉办结流于形式。

上海电器城全体业主郑重呼吁：上级主管部门高度重视、专项督办，全面彻查上海风祥水隆物业管理有限公司所有违规违法行为，依法严肃追责；

彻查物业违规进场问题，公开其选聘入驻的合法依据；

责令物业立即停止水费违规加价，退还不当得利；

责令物业停止一切破坏房屋结构的非法改建与施工；

督促物业依法公示物业费、停车费及公共收益收支明细，补开正规发票，严查偷税漏税；

彻查举报信息泄露源头，保障举报人安全；

杜绝形式办结与整改造假，真正落实监管、维护业主合法权益，还小区安全、规范、公平的生活与经营环境。